un(e) Chargé(e) de Service Client (H/F) SB 997

ANNECY INTERIM Groupe DOMINO RH recherche pour son client a Annecy un(e) Chargé(e) de Service Client (H/F)

Rattaché (e) hiérarchiquement au Responsable du Centre de services, vous travaillez en équipe avec des Ingénieurs Commerciaux et des spécialistes techniques 
Principales Responsabilités : 

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) 
• Identifier les besoins des clients et développer la connaissance du portefeuille clients, 
• Répondre rapidement aux demandes de prix dans le respect des objectifs de marge, 
• Saisir les commandes journalières sur notre ERP et vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial, 
• Créer les comptes clients inexistants, 
• Gérer les réclamations clients, 
• Suivre les retards de livraison, 
• Développer une bonne communication avec le ou les Ingénieurs 
• commerciaux pour un bon suivi des dossiers clients, 
• Faire un reporting régulier auprès de son responsable.

Profil du candidat : 
Cet emploi est accessible avec une formation BAC+2 (BTS, DUT ou équivalent), complété par une expérience professionnelle de 5 ans en assistanat commercial dans le milieu industriel 

Qualités et aptitudes du candidat recherché : 

• Sensibilité commerciale
• Réactivité 
• Qualités relationnelles reconnues 
• Rigueur 
• Esprit d’équipe 
• Autonomie 
• Résistance au stress 

Connaissances et compétences demandées : 

• La connaissance SAP
• La maitrise des outils bureautiques est appréciée 
• L’anglais est un plus  

poste a pourvoir en CDI, merci de nous transmettre votre cv si votre profil correspond.

Je postule